Comment fidéliser un collaborateur ?

Nombreuses sont les entreprises à avoir compris l'importance de fidéliser leurs salariés. Faut-il encore passer à la pratique. Frédéric Jolivel, consultant senior de l'agence Expectra à Rennes nous livre ses conseils.

« Tout commence avec une bonne politique salariale et une juste rémunération par rapport au poste occupé » analyse notre expert. 13ème mois, intéressement, participation variable annuelle en fonction des résultats : pour fidéliser ses collaborateurs il faut tout d'abord leur apporter une reconnaissance financière.

« Ils attendent également une reconnaissance de leur travail et les encourager lorsqu'ils produisent de bons résultats est important, observe le consultant. Mais leur premier souhait est d'avoir une mission intéressante. » Un salarié qui s'ennuie ou peu satisfait de son travail est en effet plus susceptible de chercher à partir. Opérer le bon recrutement dès le départ est donc capital.

Un accompagnement primordial

Même si l'on désire mettre en œuvre une politique globale de fidélisation, ce domaine demande d'agir au cas par cas recommande Frédéric Jolivel, « chaque salarié est unique et il est donc important de bien connaître chacun d'entre eux ». Pour cela, chaque collaborateur doit se sentir accompagné dès son intégration.

Questions d'ordre social ou financier, interrogations sur sa mission ou ses objectif : chaque salarié doit pouvoir obtenir des réponses. « Il est impératif de ne jamais laisser un collaborateur dans l'incompréhension ou le doute », précise-t-il.

Accompagner ses salariés exige également de les rencontrer régulièrement afin d'être au plus près de leurs attentes mais également de leurs besoins en développement de compétences. Les politiques formations sont aujourd'hui essentielles comme le remarque le consultant. Le maintien de l'employabilité constitue effectivement un élément majeur pour fidéliser ses collaborateurs.

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