détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSULTANT ITIL/ITSM (F/H)
référence de l'offre : 286-S22-0000721_01V
offre publiée le : 25 mai 2016
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Grenoble (38)
type de contrat : cdi
salaire : 45 000 €
expérience : 5 année(s)
description du poste
Vous êtes en charge d'assurer des audits métiers sur le management (gestion d'incidents et Change Management) d'infrastructures systèmes, réseaux et parcs IT, des clients nationaux et internationaux de l'entreprise.
Vous analysez les besoins clients, les écarts et effectuez des préconisations sur l'adaptation et l'amélioration des processus métiers, afin d'implémenter la solution technique.
Vous vous assurez de la validation du cahier des charges, et de l'adéquation de la spécification de la solution avec les besoins métiers.
Par la suite vous assurez la gestion de projets, et gérez les phases de déploiement, de la solution.
Vous assurez un pilotage et un reporting à l'entreprise ainsi qu'aux clients.
Le poste en CDI est à pourvoir sur la région de Grenoble. La rémunération est fonction de votre niveau d'expertise et d'expérience. Des déplacements sont à prévoir de manière fréquente.
profil recherché
De formation Ingénieur en infrastructures systèmes et réseaux, vous disposez idéalement d'une expérience opérationnelle au sein d'une direction IT, ou une expérience de la gestion et du management d'un service support, en tant que SDM, et avez eu à mettre en œuvre les processus ITIL.
Vous disposez par ailleurs d'un niveau d'anglais courant, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Vous faites preuve de bonnes facultés d'analyse et de synthèse, vous avez géré des projets et savez convaincre des interlocuteurs variés.
à propos de notre client
Vous rejoignez une société de conseil et d'intégration de solutions de management IT.
informations complémentaires
salaire : 45 000
€
type de salaire :