détail de l'offre.
nom de l’offre : SUPPORT TECHNIQUE (F/H)
référence de l'offre : 286-U22-R000777_02R
offre publiée le : 25 juillet 2016
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Grenoble (38)
type de contrat : cdd
durée : 6 mois
salaire : 27 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Au sein de l'équipe Service à la clientèle, vous êtes responsable du traitement des appels clients de niveaux 1 et 2. Vous réceptionnez les appels des clients et mettez tout en oeuvre pour satisfaire à leurs demandes. Après avoir renseignez les actions dans la base de données clients vous mettez à jour les bases de connaissances et commandez les pièces détachées.
profil recherché
De formation technique en électrotechnique ou équivalent, vous avez une expérience de 5 ans en tant que Technicien Support ou de maintenance dans un environnement technique.
Vous avez une excellente expression orale et écrite afin d'apporter un grand nombre de réponses aux demandes des clients. Un très bon niveau d'anglais est exigé.
Enfin, vous faite preuve de diplomatie et de discrétion lors de vos échanges avec une clientèle exigeante.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la vente de solution automatisée, Un Technicien Support Technique (H/F).
informations complémentaires
salaire : 27 000
€
type de salaire : annuel