détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SERVICE CLIENTS (F/H)
référence de l'offre : 286-U51-R000121_01R
offre publiée le : 18 avril 2017
secteur d’activité : Fabrication de machines et équipements n.c.a.
localisation : Chenove (21)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Vous êtes en charge du dépannage et du SAV des machines installées chez les clients.
Vous gérez le service d'installation et d'après vente auprès des client ; vous formez et informez le client aux produits de l'entreprise et l'accompagner dans la prise en mains.
Votre zone de rayonnement est la France et l'étranger ; vous organisez et contrôlez les interventions chez le client.
Vous assurez le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients, en analysant les problèmes techniques rencontrés
Vous déterminez les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client.
Vous traitez les litiges éventuels.
Vous élaborez les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue.
profil recherché
De formation Bac+2 du domaine technique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous avez un niveau d'anglais technique vous permettant de pouvoir échanger avec des personnes étrangères sur des points techniques.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien Service client France & Monde (F/H).
informations complémentaires
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel