RESPONSABLE POLE INTERVENTION (H/F)

• Offre publiée le 19 avril 2012
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• Référence de l’offre : 286-U90-0001110_01R
• Secteur d’activité : Activités d'architecture et d'ingénierie ; activités de contrôle et analyses techniques
• Lieu : Le Pecq (78)
• Type de contrat : CDI
• Diplôme demandé : BAC+2
• Salaire : 2000€ Mensuel sur 13 mois

Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, Intérim.
Les consultants de la Division Ingénierie et Industries, véritables experts de votre profession, vous proposent des opportunités de postes et vous orientent dans vos choix de carrière.

À propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans la distribution d'eau, un RESPONSABLE POLE INTERVENTION (H/F).

Description

Rattaché à une agence régionale, vous êtes le garant de la qualité et de la délivrance du service chez le client. A ce titre, vous organisez et garantissez les activités du service. Vous encadrez le personnel terrain (une dizaine d'agents de réseau) et vous mettez en oeuvre les moyens adaptés à un fonctionnement optimal de l'équipe. Vous participez à la confection et au suivi des budgets de l'agence. Vous faites respecter les règles de sécurité.

Vous participez également au développement du CA. Vous contribuez ainsi à la définition du plan d'actions de développement commercial de l'agence. Vous participez à la constitution des offres de contrat et avenants. Enfin, vous participez à l'amélioration continue de la satisfaction client (mise en place de plans de satisfaction client etc).

Le poste, à pourvoir en CDI, est basé à Le Pecq (78). La rémunération annuelle brute est à définir selon votre expérience.

Profil

De formation supérieure Bac+2, vous possédez une expérience significative d'au moins 3 à 5 ans en management d'agents terrain.

Vous avez des aptitudes en management à distance, en management commercial et management du changement. La connaissance des services clientèles est vivement appréciée. Vous maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, access, powerpoint). Vous possédez des qualités rédactionnelles reconnues, vous avez le sens du service client et de l'image de marque de l'entreprise dans laquelle vous travaillez.

Doté d'un très bon relationnel, vous possédez un sens commercial développé et appréciez le travail d'équipe. Des déplacements quotidiens sur l'ensemble du territoire régional sont à prévoir (permis B impératif).

• Diplôme demandé : BAC+2
• Salaire : 2000€ Mensuel sur 13 mois