détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SAV (F/H)
référence de l'offre : 307-U46-R000941_01R
offre publiée le : 11 août 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Guyancourt (78)
type de contrat : cdi
salaire : 28 000 € / an
expérience : 10 année(s)
description du poste
Réaliser des actes techniques de diagnostic et de réparation dans un délai définir
Diagnostiquer le matériel client et le matériel interne
Réparer le matériel client et le matériel interne
Expertise et support technique 2.1 répondre aux problèmes et questions techniques
Proposer et mettre en place des actions correctives
Assurer la hotline téléphonique du SAV
Informer les clients et les services internes concernés par rapport sur les pannes diagnostiquées et sur le suivi des dossiers
Informer les clients à l'utilisation du matériel
Organiser les envois et retours des appareils envoyés à l'extérieur (fournisseurs)
Formaliser les rapports d'intervention et de diagnostic
profil recherché
Formation supérieure bac pro à bac +3 à dominante technique (optique, microtechnique, électrotechnique, biomédical).
Maîtriser des actes techniques Planifier et gérer les priorités Travailler dans des délais précis
Gérer la relation client Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements
Respecter les règles, les procédures et modes opératoires
Proposer des solutions Sens du service client Esprit d'équipe Curiosité Enthousiasme
Anglais technique obligatoire car formation en anglais sur le matériel client
Type d'emploi : Temps plein, CDI
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le matériel médical, un technicien SAV sur site
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel