détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE SUPPORT / SDM (F/H)
référence de l'offre : 307-S59-R000050_02R
offre publiée le : 20 mars 2024
secteur d’activité : Activités d'architecture et d'ingénierie ; activités de contrôle et analyses techniques
localisation : Nantes (44)
type de contrat : cdi
salaire : 40 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Désirez-vous orchestrer des projets ambitieux en tant que Responsable Support Informatique (F/H) ?
Notre client recherche une personne pour superviser et soutenir les équipes de support de proximité, assurer le suivi de tickets et gérer efficacement les incidents.
- Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites
- Superviser les deux team leaders et leurs équipes de techniciens, 12 personnes
- Assurer le suivi et la résolution efficace des tickets d'incidents
- S'inscrire dans une démarche d'incident et problem management
- Identifier et résoudre les problèmes systémiques pour améliorer continuellement le service.
Et voici les modalités de l'offre :
- Contrat: CDI
- Salaire: entre 40000 euros et 55000 euros /an
- Télétravail partiel possible, 2 jours par semaine.
Vous pouvez également profiter de ces avantages exclusifs :
- Environnement international
profil recherché
Le/La Responsable Support Informatique (F/H) recherché(e) possède un bagage solide en management d'équipe et gestion des problèmes d'infrastructure, forgé par une expérience professionnelle probante.
- Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire
- Expertise avérée en suivi de ticket
- Maîtrise de l'incident management et du problem management
- Capacité à gérer, soutenir et coordonner des équipes de support de proximité sur plusieurs sites
- Formation ou certification en management de projets technologiques et/ou infrastructures est requise
Processus de recrutement
Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement !
Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.
à propos de notre client
Notre client situé à NANTES est spécialisé dans le domaine des biotechnologies
Comment se déplacer jusqu'au lieu de travail ?
- Parking équipé de bornes de recharge pour les véhicules électriques.
- En vélo, une piste cyclable se situe à proximité des locaux !
- Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise en croissance, leader dans son secteur et qui offre des sujets stimulants. Sa mentalité axée sur l'innovation et le développement permettra à chaque collaborateur de s'épanouir professionnellement.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+5
salaire : 40 000
€
type de salaire : annuel