Au sein du Centre de service clients composé de 30 personnes et rattaché au Responsable ADV, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients essentiellement germanophones, vous gérez des commandes et retours clients, vous suivez les réclamations et la relation client. Le poste est à basé au Bourget du Lac pour une durée de 6 mois. lire la suite

Vous traitez les demandes des collaborateurs d’un groupe international en termes de matériels et de services informatiques. Pour cela, vous réceptionnez par mail ou par téléphone les demandes. Vous devez détecter la nature du besoin pour ensuite orienter les demandes à l’équipe de support concernée et renseigner le système d’information interne. Les échanges s’effectuent essentiellement en anglais, mais vous pouvez être amené(e) à communiquer en allemand ou en espagnol. Cette mission d'une ... lire la suite

Rattaché(e) au Service Export, vous gérez l'administration des ventes auprès d'un portefeuille de clients internationaux. Vous assurez le suivi des commandes en veillant à la bonne gestion des stocks et des approvisionnements. De plus, vous réalisez également la saisie et la mise à jour des données clients sur le logiciel. Enfin, vous êtes l'interface entre l'entreprise et les clients internationaux et vous veillez aux bonnes relations avec vos interlocteurs. Ce poste, basé à 60 KM de Dijon ... lire la suite

Au sein du Centre de service clients composé de 30 personnes et rattaché au Responsable ADV, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients essentiellement italiens : gestion des commandes et retours clients, suivi des réclamations et de la relation client. Le poste est basé au Bourget du Lac (73), dans le cadre d'une mission de 6 mois. lire la suite

Dans le cadre d'un projet d'envergure de 3 ans, vous assurez le secrétariat d'une équipe projet binationale franco-espagnole. Vous gérez, enregistrez et classez l'ensemble des documents adressés ou émis par l'AMO y compris les documents techniques et administratifs mis en oeuvre via une GED (Gestion Electronique des Documents) dédiés au projet. Vous rédigez les courriers à destination des différents intervenants et traduisez les comptes rendus officiels en anglais. Enfin, vous assistez les ... lire la suite

Rattaché au Directeur commercial, vous intégrez une équipe de 10 personnes. Responsable de la prise de commandes auprès de clients français et étrangers (par téléphone principalement), vous négociez les délais de livraison selon les différents plannings usines en France et à l’international. Vous êtes force de proposition pour orienter, conseiller et gérer les clients. Vous proposez des solutions alternatives en cas de blocage. Vous gérez le suivi des appels d’offres. Vous assurez ... lire la suite

Au sein d'une équipe, vous êtes en charge du support hotline informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous effectuez la prise d'appel en anglais, en allemand et en français et vous assurez la résolution d'incidents système et applicatifs de niveau 1 et 2. Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques et effectuez le reporting des incidents. Vous effectuez la prise de main à distance. Vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre ... lire la suite

Rattaché(e) au responsable marchés publics, vous assurez la surveillance des parutions des dossiers de marchés publics, la gestion et la préparation administrative des dossiers de marchés publics ainsi que le suivi des dossiers retenus. Egalement, vous devez répondre aux appels téléphoniques, mettre en forme les courriers pour la direction, vous assurez la tenue, le classement et l'archivage des dossiers. Vous intervenez dans la prise en charge de missions particulières à la demande de ... lire la suite

Au sein du service achats-contrats, vous assurez la gestion des contrats logistique, le contrôle et la validation des factures fournisseurs. Vous préparez aussi les commandes fournitures de bureau, consommables informatiques, téléphonie mobile, mise à jour des bases, suivi des livraisons et validation des factures. Vous effectuez le suivi des livraisons et le pointage de factures diverses (transport, poste, sécurité...). Le poste basé à St-Herblain (44) est à pourvoir dans le cadre d'une ... lire la suite