Au sein du centre d'appel, vous faites de la réception d'appel afin de renseigner et de conseiller le client en fonction de ses attentes soit au niveau du service multimédia soit au niveau du service fournisseur d'accès internet. En outre, vous devez proposer et vendre des produits. Vous travaillez du Lundi au Samedi (environ 2 samedis/mois), entre 08h et 21h. Le salaire est de 1400 euros bruts par 13 mois. C'est une mission de 3 mois renouvelable. lire la suite

Au sein de notre Service Relation Membre fonctionnant en mail center (réception des appels, réponses aux clients par mail) vous êtes en charge dans un premier temps d'assister les responsables de vente durant la phase de vérification des mises en ligne des e-boutiques dédiées à chaque marque. Dans un second temps, vous conseillez, suivez, et fidélisez la clientèle de "membres internautes" en leur apportant par emails les réponses à leurs interrogations. Pour rechercher les solutions ... lire la suite

Au sein d'un centre d'appels, vous êtes le contact privilégié pour répondre aux demandes des distributeurs (boutiques, grands magasins.) de la société. En réception d'appels, vous prenez en charge votre interlocuteur pour traiter sa commande de manière optimale. En lien avec le service crédit, vous vérifiez également le risque client. Vous créez ensuite le contrat lié à la commande dans le logiciel commercial et opérez le suivi administratif. Cette mission d'une durée de 4 mois, ... lire la suite

Intégré auprès d'une équipe, votre mission consiste à réceptionner les appels de parents d'élève et à les renseigner sur les structures d'accueil, les moyens mis à leurs dispositions ainsi que le process et les éléments administratifs impératifs à la constitution de leurs dossiers. De plus, vous les informez et les guidez dans leurs démarches administratives à effectuer sur internet. Cette mission est proposée du 18/08/2010 et jusqu'au 15 Octobre, vous travaillez sur une plage horaire ... lire la suite

Rattaché au responsable de service vous évoluez en équipe et avez en charge la gestion des appels téléphoniques, vous répondez aux demandes de l'entité client suite aux éventuelle anomalies après relève, la préparation, le traitement et l'envoi de la facturation et l'application des procédures clients. lire la suite

Vous êtes en charge du support à distance auprès des clients sur des problématiques liés aux matériels multimédias. Vous assurez le diagnostic de la panne de niveau 1 et 2 sur les produits informatiques (hardware et software) et sur des produits multimédias bruns. Vous êtes également en charge de la résolution à distance d'incidents à votre portée et des conseils d'installation. Ce poste à pourvoir en CDI est basé sur NANTES (44). La rémunération est à négocier en fonction de votre profil ... lire la suite

Intégré(e) dans une équipe support, votre mission consiste à répondre aux questions des clients sur les différents produits et services dans le domaine du Multimédia, Hi-FI, Informatique grand public. Dans ce sens, vous assurez un rôle de conseil technique avant la vente et orientez les choix des clients. Vous avez également en charge la veille technologique inhérente aux produits NTIC. Ce poste à pourvoir en CDI est basé à NANTES (44). La rémunération est à définir en fonction de votre ... lire la suite

Au sein d'une équipe de 15 conseillers clientèles et sous la responsabilité directe de votre manager, vous avez pour mission d'assurer l'accueil téléphonique des clients et de répondre à leurs demandes d'opérations ou de renseignements. A ce titre, vous exercez votre activité auprès d'une clientèle de particuliers, vous traitez les demandes des clients, déterminez leur potentiel et créez l'opportunité de proposer et de vendre de nouveaux produits, tout en satisfaisant leurs besoins et ce, ... lire la suite

Au sein d'une équipe commerciale et sous la responsabilité directe du délégué régional, vous avez pour mission d'assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients. A ce titre, vous exercez votre activité sur le terrain auprès d'une clientèle de professionnels (artisans, commerçants, exploitants agricoles). Proche de leurs attentes et à l'écoute de leurs besoins, vous leur apportez des solutions spécifiques en vous appuyant sur des offres Assurances, Epargne et Banque. Ce ... lire la suite