Dans le cadre de ce poste votre mission principale consiste à assurer la gestion des incidents aus ein du sopport technique clients Entreprises. Ainsi vous êtes en charge de la qualification d'incidents et de la résolution de ceux-ci soit le support utilisateurs niveau 1 et 2. Lorsque vous êtes confronté à un incident de niveau supérieur vous assurez la création de tickets d'incidents et l'escalade au niveau supérieur soit le Back Office. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une ... lire la suite

Au sein d'une équipe commerciale, vous traitez les commandes d'un portefeuille de clients en organisant l'acheminement de la marchandise jusqu'au suivi des règlements de vos clients. Vous anticipez et traitez les ruptures de produits et les litiges en lien avec le transport de la marchandise. Par ailleurs, vous suivez les opérations Nationales et Régionales des ventes des produits sur vos commandes. En relation avec la force de Vente, vous clôturez les fins de mois et réalisez les ... lire la suite

Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vous accueillez les visiteurs et gérez les appels téléphoniques. Vous réceptionnez les colis, traitez le courrier et les e-mails. Vous établissez le planning hebdomadaire et gérez les déplacements professionnels (train, avion, hôtel). Vous effectuez les envois de colis par transporteur spécial. Vous saisissez les factures du parc automobiles (sinistres, contacts divers avec loueurs et assureurs...). Vous passez les commandes des ... lire la suite

Rattaché hiérarchiquement au Directeur Administratif et Financier, vous avez pour principale mission de superviser la comptabilité, le contrôle de gestion, la fiscalité et la consolidation pour l’ensemble du Groupe. A ce titre, vous supervisez et garantissez la bonne tenue de la comptabilité, vous supervisez la comptabilité des filiales, vous assurez un rôle de suivi des comptes, avec un rôle d’assistance, de conseil et management des Responsables Comptables des différents services. Vous ... lire la suite

Au sein d’une Business Unit de 700 personnes, vous êtes l’interface unique et privilégiée des managers et consultants pour les mouvements de matériels et logiciels informatiques sur les sites de leurs clients. A ce titre, vous assurez la gestion des prêts dans le cadre de projets et de missions. Vous contrôlez les sorties et les retours, de l’enregistrement des demandes et étiquetage jusqu’aux relances auprès des clients. Vous collectez un état régulier auprès des managers afin d’avoir une ... lire la suite

Au sein d'une plateforme d'appels entrants, vous assurez la gestion du Centre de Services clients dans le but de garantir la satisfaction des clients et d'optimiser leur fidélisation. A ce titre, vous gérez une équipe de 5 chargés de clientèle que vous animez au quotidien. Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur mission afin d'atteindre les objectifs individuels et collectifs. Enfin, vous gérez les relations avec les divers prestataires externes. Ce poste, basé à Ecully, est à ... lire la suite

Sous la responsabilité du Directeur Organisation et Process, vous travaillez en étroite collaboration avec tous les représentants des clients internes (stratégie, exploitation, finance et commerce), la MOA et la Direction Informatique en charge des infrastructures, réseaux et support aux utilisateurs. Vous avez pour mission d’assurer l’alignement du système d’informations sur les besoins stratégiques et fonctionnels de l’entreprise. De ce fait, vous contribuez à élaborer un schéma ... lire la suite

Rattaché(e) au Responsable du site de production, vous assurez l'encadrement d'une équipe de 8 contrôleurs et la gestion de l'activité contrôle de fabrication (mécanique, électrique, essais) de pièces mécano soudées, tout en ayant un rôle opérationnel dans cette fonction. Vous assurez la gestion des moyens de contrôle (étalonnage, appros), les non-conformités ainsi que le suivi de la qualité et des coûts des opérations de contrôle. Vous travaillez en relation avec la maîtrise de ... lire la suite

Rattaché au Directeur Général, vous dirigez et coordonnez toutes les activités de production (fabrication, ordonnancement, méthodes, maintenance, approvisionnement). Vous élaborez le plan de fabrication en prenant en compte les différentes priorités que vous avez préalablement défini. En fonction de l’activité, vous gérez d’une manière optimum les besoins humains et techniques afin de garantir la réalisation de vos objectifs. Vous contribuez également à l'élaboration des projets ... lire la suite