Au sein du centre d'appel, vous faites de la réception d'appel afin de renseigner et de conseiller le client en fonction de ses attentes soit au niveau du service multimédia soit au niveau du service fournisseur d'accès internet. En outre, vous devez proposer et vendre des produits. Vous travaillez du Lundi au Samedi (environ 2 samedis/mois), entre 08h et 21h. Le salaire est de 1400 euros bruts par 13 mois. C'est une mission de 3 mois renouvelable. lire la suite

Au sein d'une plateforme téléphonique, votre mission consiste à réceptionner des appels d'un réseau de distribution. Vous qualifiez la demande et vous apportez une réponse à vos interlocuteurs. Vous êtes capable de conseiller le client sur l'ensemble des offres de la société. De plus, vous êtes amené à gérer quelques tâches administratives. lire la suite

Au sein de notre Service Relation Membre fonctionnant en mail center (réception des appels, réponses aux clients par mail) vous êtes en charge dans un premier temps d'assister les responsables de vente durant la phase de vérification des mises en ligne des e-boutiques dédiées à chaque marque. Dans un second temps, vous conseillez, suivez, et fidélisez la clientèle de "membres internautes" en leur apportant par emails les réponses à leurs interrogations. Pour rechercher les solutions ... lire la suite

Au sein de notre Service Relation Membre, vous conseillez, suivez, et fidélisez la clientèle de "membres internautes" étrangers en leur apportant par téléphones (appels sortants) et/ou emails les réponses à leurs interrogations. Pour rechercher les solutions optimisant la satisfaction client, vous devez mettre en application l'ensemble de vos connaissances en gestion de la relation client. Ces postes basés à La Plaine Saint Denis (93) sont à pourvoir début août pour une mission minimum de ... lire la suite

Au sein de notre Service Relation Membre, vous conseillez, suivez, et fidélisez la clientèle de "membres internautes" étrangers en leur apportant par téléphones (appels sortants) et/ou emails les réponses à leurs interrogations. Pour rechercher les solutions optimisant la satisfaction client, vous devez mettre en application l'ensemble de vos connaissances en gestion de la relation client. Ces postes basés à La Plaine Saint Denis (93) sont à pourvoir début août pour une mission minimum de ... lire la suite

Au sein d'un centre d'appels, vous êtes le contact privilégié pour répondre aux demandes des distributeurs (boutiques, grands magasins.) de la société. En réception d'appels, vous prenez en charge votre interlocuteur pour traiter sa commande de manière optimale. En lien avec le service crédit, vous vérifiez également le risque client. Vous créez ensuite le contrat lié à la commande dans le logiciel commercial et opérez le suivi administratif. Cette mission d'une durée de 4 mois, ... lire la suite

Intégré auprès d'une équipe, votre mission consiste à réceptionner les appels de parents d'élève et à les renseigner sur les structures d'accueil, les moyens mis à leurs dispositions ainsi que le process et les éléments administratifs impératifs à la constitution de leurs dossiers. De plus, vous les informez et les guidez dans leurs démarches administratives à effectuer sur internet. Cette mission est proposée du 18/08/2010 et jusqu'au 15 Octobre, vous travaillez sur une plage horaire ... lire la suite

Au sein d'une plateforme téléphonique, vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des demandes d'assistance technique. En relation permanente avec les points de vente (buralistes essentiellement), vous réceptionnez les appels entrants, enregistrez les demandes de vos interlocuteurs, apportez des solutions à leurs problèmes techniques. Ce poste, basé à Ris Orangis(91) est à pourvoir le plus rapidement possible et ce pour une durée de 8 mois. Un véhicule est fortement souhaité pour ... lire la suite

Au sein du Service Réservation, votre mission consiste à apporter une réponse par téléphone aux demandes de réservation de véhicules. Dans ce cadre, vous accueillez les bénéficiaires et identifiez leur demande, vous analysez leur situation et proposez la prise d'un véhicule dans l'agence la plus proche, vous réservez le véhicule dans la base de données, puis vous communiquez le numéro de réservation. Vous êtes en contact avec des clients français et étrangers. Pour ce poste, une ... lire la suite