Vous intégrez une équipe de support clients composée de 20 collaborateurs. Vous êtes référent(e) d'un ensemble de clients et êtes en charge auprès d'eux du support de niveau 2. Vous analysez les incidents remontés par le support niveau 1 et mettez en œuvre toutes les actions nécessaires à leur résolution définitive. Vous êtes responsable des critères de délais de résolution et de qualité. Vous êtes également le spécialiste sur un domaine technique donné et par conséquent le/la ... lire la suite

Rattaché à la Direction Production et Support de la DSI, vous assurez la disponibilité, la sécurité et les performances des plateformes Linux (RHEL), VMware (vSpere) et Middleware (JBoss…). Vous maintenez et améliorez le process des Mises en Production Applicatives dans les différents environnements. Vous améliorez et fiabilisez les procédures et architectures en place, ainsi que les mécanismes de Plan de Continuité et de Reprise d’Activité. Enfin, vous participez au mécanisme d’astreinte ... lire la suite

Dans le cadre d’un projet de refonte d’un système d’information de grande envergure, vous intervenez au sein d’une équipe réseaux sur les évolutions d’infrastructures, le réadressage et le routage. Vous réalisez l’étude, le déploiement et la réalisation. Vous mettez à jour la documentation technique. Vous intervenez ensuite en support N°3 pour les équipes d’exploitation sur la résolution des incidents complexes, nécessitant la mise en place de nouvelles solutions. La mission de longue ... lire la suite

Rattaché au Centre de Compétence Technique, vous avez la responsabilité de projets réseaux et systèmes de la société. Vous prenez en charge la gestion de projets techniques complexes et structurants du data center : Cœur de réseau LAN / WAN, Infrastructure Système, Messagerie, Communication unifiée, Connexions externes au SI, Annuaire d’entreprise, Téléphonie sur IP etc … Dans ce cadre, vous réalisez et concevez les dossiers d’études techniques afin de définir la politique globale et ... lire la suite

Au sein de l'équipe Infrastructure, vous êtes le garant du bon déroulement des projets SI au niveau siège et filiales. Vous intervenez donc dans l'optimisation du SI et sa cohérence, par le maintien de l'existant mais surtout par son évolution. Vous avez à charge de détecter les améliorations possibles, vous participez à la définition de l'architecture ciblée et au choix des technologies. De plus, vous établissez les maquettes des projets, les procédures à suivre pour leurs mises en place, ... lire la suite

A ce titre, vous maintenez les infrastructures en place et assurez ainsi le support de 2nd ou 3ème niveaux. En lien avec le Responsable Infrastructure Groupe, vous gérez les projets d'évolution des infrastructures et de leurs architectures. Vous participez à l'industrialisation de la gestion des serveurs (automatisation des installations, inventaires et déploiements). Vous assurez la coordination d'équipe. Vous évoluez dans un environnement full Microsoft, Windows 2008, Exchange, Vmwware et ... lire la suite

Vous avez pour mission la mise en place de nouvelles plateformes ainsi que leurs évolutions. Vous coordonnez et suivez les intervenants, vous gérez les droits d'accès aux équipements réseaux, vous contrôlez les utilisations des ressources système et le suivi des performances. Le poste est à pourvoir pour une durée de 12 mois à Marseille. La rémunération brute annuelle, comprise entre 35-40 Keuros sera définie en fonction de votre diplôme et de votre expérience. lire la suite

Dans un premier temps, vous mettez en œuvre et améliorez les architectures, les outils d’administration et de supervision. Vous optimisez les éléments de suivi des performances des systèmes et vous rédigez les documentations d’exploitation. Puis vous industrialisez les processus d’intégration, et vous participez aux études d’architecture sur l’évolution des infrastructures de nos Datacenter. Enfin, vous intervenez en support auprès des équipes de production en tant qu’expert niveau 3. Ce ... lire la suite

Vous intervenez sur l'administration de serveurs sous Linux chez le client final. Vous êtes intégré au sein d'une équipe. La mission pourra être renouvelée en fonction du déroulement du projet. Le salaire sera en fonction de votre expertise sur le métier. lire la suite