Offres d’emploi Superviseur help desk, Toulouse, Haute-garonne (31)

Emploi Superviseur help desk, Toulouse, Haute-garonne (31)

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  • SUPERVISEUR HELP DESK (F/H)

    Toulouse (31) - Interim Publié le : 10 janvier 2019

    Au sein du centre de service, vous effectuez le dispatch des tickets vers les groupes de résolution de la matrice. Vous suivez de bout en bout des tickets via l'outil ITSM. De plus, vous effectuez le suivi du Backlog et le suivi des escalades internes ou externes. Vous mettez à jour la base de connaissance et effectuez le reporting sur l'activité et le suivi des SLA. Cette mission d'une durée de 12 mois, est basée à Toulouse. Le salaire sera à négocier selon votre expérience.

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