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Emploi Technicien help desk, Rouen,Seine-maritime (76)

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  • TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

    Rouen (76) - Interim Publié le : 14 octobre 2019

    Vous aurez pour mission d'assurer le support utilisateurs à distance de niveau 0, 1 et 2 auprès de notre client. Vous devez réceptoinner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) et analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels. Vous devez également enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine ...

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