Emploi Technicien hot-line en interim | Expectra

Emploi Technicien hot-line en interim

3 offre(s) d'emploi

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  • TECHNICIEN HOT-LINE LINGUISTE (F/H)

    St Martin Le Vinoux (38) - Interim Publié le : 24 juillet 2020

    Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail. Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident. Ce poste, ...

  • TECHNICIEN HOTLINE (F/H) - CLIENT FINAL

    Angers (49) - Interim Publié le : 21 septembre 2020

    Vous rejoignez une équipe en charge du support téléphonique auprès de clients professionnels. Votre périmètre couvre des applications et des solutions matérielles informatiques. Vous traitez entre 30 et 40 appels par jour. Le site est desservi par les transports en commun. L'amplitude horaire est la suivante : 7h30/18h - 35h La rémunération est de 1539€ bruts mensuels. Vous bénéficiez de tickets restaurant.

  • TECHNICIEN HOT-LINE (F/H)

    Venelles (13) - Interim Publié le : 23 septembre 2020

    Rattaché(e) au service support, vos missions sont les suivantes : Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par le biais du téléphone et renseigner le logiciel de saisie Vous routez les incidents de niveau 2 vers les pôles de compétence correspondants. Vous assurez la résolution durable des demandes en validant la satisfaction clients dès le premier appel. Vous assistez et formez les clients sur des questions de paramétrage, d'utilisation des nouvelles ...