CHARGÉ DE CLIENTÈLE ASSURANCES (F/H) en Interim
Gennevilliers (92)

Offre publiée le 1 février 2019

postuler à cette offre

informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-45-0000526_01C
  • Secteur d'activitéActivités des sièges sociaux ; conseil de gestion
  • Lieu de travailGennevilliers (92)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire28000€ Annuel
  • Durée de la mission4 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans le secteur du transport.

Description du poste

Vos missions:
Relations clients/ indemnisation:
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site)
- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes d'indemnisation tout en préservant les intérêts de l'entreprise
- Initier les notes de crédit pour les indemnisations
- Detecter les éventuels insatisfactions des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la division en lien avec les équipes commerciales
- Minimiser le délais de traitement entre la demande initiale et la clôture du dossier
Suivi des expéditions et des enlèvements hors site:
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- Anticiper et/ ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
Qualité:
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client: analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration
Veille:
- Se tenir informé des évolutions techniques et juridiques susceptibles d'influencer l'entreprise, en matière de transport et d'indemnisation. En déduire des recommandations en interne afin d'assurer le respect continu de la réglementation

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Salaire selon profils: 26- 28K€
Un expérience dans le secteur du transport est appréciée

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum28000€
  • Type de salaireAnnuel
  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE ASSURANCES DE PERSONNES TERRAIN (F/H)

    Gentilly (94) - CDI - Publiée le : 14-02-2019

    Dans le cadre d'une activité itinérante sur un secteur défini, vous commercialisez une gamme de produits Assurance de personnes en Santé et Prévoyance Après une analyse spécifique de la situation de vos clients, vous suivez et fidélisez une clientèle de professionnels (Artisans, Commerçants, TNS), tout en con...

  • CONSEILLER COMMERCIAL F/H

    Annemasse (74) - CDI - Publiée le : 07-02-2019

    Nous recrutons pour le compte d'un de nos client spécialisé dans le domaine de l'assurance, un CONSEILLER COMMERCIAL Particulier F/H Rattaché (e) au responsable du en charge d'un portefeuille de clients « Particuliers », vous exercez votre métier à partir de votre agence. Expert de la relation client, vous déve...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE ASSURANCES (F/H)

    Gennevilliers (92) - Interim - Publiée le : 01-02-2019

    Vos missions: Relations clients/ indemnisation: - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes d'indemnisation tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Initier les not...

  • CHARGE CLIENTÈLE EN CONSTRUCTION F/H (F/H)

    Paris 09 (75) - CDI - Publiée le : 07-01-2019

    Entretien d'un portefeuille client, procède à la remise à jour des fichiers de ses clients, reporting et rédaction de rapports d'entretien, fidélise et assure le suivi clientèle