détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-84-0002774_01C
offre publiée le : 5 août 2022
secteur d’activité : Captage, traitement et distribution d'eau
localisation : Brignais (69)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 1 804 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Sous la responsabilité du responsable du service de Traitement de la Demande et des superviseurs de Brignais, vous serez en relation avec nos clients et en charge :
- De traiter les demandes et réclamation de nos clients via différents canaux et principalement à l'accueil et par téléphone
- D'écouter, de lire et d'analyser la demande des clients et de proposer des solutions adaptées à celles-ci dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de Suez Eau France.
- De la mise à jour des bases de données clients
- D'assurer la promotion et la vente de nouveaux services
- D'établir un pré-diagnostic et d'initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles
- D'appliquer strictement les procédures et directives internes
En termes de rémunération, vous percevez 1804€ brut mensuel + 13ème mois (mensualisé) + prime d'eau (45€ brut /mois) + prime de performance + tickets restaurant (7,20€/part employé 3€) + 50€/mois inflation jusqu'au 31/12.
profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 an sur des missions similaires.
- Maîtriser la relation client téléphonique
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Bonne expression orale et écrite
- Sens de la relation client
- Capacité à promouvoir et à vendre par téléphone de nouvelles offres de service
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le traitement de l'eau.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 1 804
€
type de salaire : mensuel