détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSEILLER SERVICING(F/H)
référence de l'offre : 307-O49-0000758_01C
offre publiée le : 1 septembre 2020
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Paris 09 (75)
type de contrat : intérim
durée : 4 mois
salaire : 24 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client Contribuer à laccompagnement des clients sur les thématiques Selfcare Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client Activités principales : Assure laccueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client Contribue par son action à lamélioration des indicateurs de satisfaction client Contribue à la promotion des médias digitaux Traite les opérations, les demandes et suit les modalités de traitement de l'APAC prévues dans les guides opératoires et les pas à pas. Adapte un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie Identifie les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations Contribue à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations
profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Candidat expérience relation telephonique : Bac avec une expérience de 3 ans minimum à Bac+2 avec une 1ere expérience de minimum 6 mois
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller servicing (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel