TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (F/H)

Rennes (35)  - CDI

description du poste

Au sein de l'équipe technique, vous assurerez l'assistance et le support technique auprès de nos Clients en vue de les accompagner dans la mise en œuvre et l'utilisation de nos produits.
Rattaché(é) au Responsable de l'équipe, vous intervenez sur le marché EAU.
Vous êtes en charge des missions suivantes :
- Traitement, analyse, diagnostic et suivi des requêtes techniques Clients (téléphone, mails, …)
- Assistance mise en service de nos produits en France et à l'International
- Animations de formations sur nos produits, en présentiel ou à distance, en France et à l'International
- Elaborations, validations de solutions techniques
- Développements applicatifs
- Programmation en langage automate

Salaire à définir en fonction du profil.

profil recherché

De formation BAC + 3 en Automatisme et/ou en Informatique Industrielle, vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire et/ou en systèmes automatisés, en réseaux, en informatique industrielle ( Licence Pro SARI, Mécatronique, SEICOM, …).
Vous devrez faire preuve de rigueur, de qualités relationnelles, avoir de bonnes capacités d'écoute, d'analyse technique, de synthèse, avoir l'esprit d'équipe et le sens du Service Client.
Connaissances des Automates Programmables (langages ST, LADDER, GRAFCET, FBD, …), des Réseaux Industriels, ainsi que des Réseaux IP (ADSL/GSM) dans le cadre d'intégration de nos produits.
Connaissances appréciées de l'environnement et des outils de supervision : MS SQL, OPC, Web Services.
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des outils bureautiques Word, Excel, voire Office 365.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un TECHNICIEN SUPPORT CLIENT F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 32 000 €
type de salaire : annuel