RESPONSABLE SAV MICROSCOPIE OPTIQUE (F/H)

Versailles (78)  - CDI

détail de l'offre.

nom de l’offre : RESPONSABLE SAV MICROSCOPIE OPTIQUE (F/H)

référence de l'offre : 307-BUA-R000046_01R

offre publiée le : 11 mai 2021

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Versailles (78) 

type de contrat : cdi

salaire : 45 000 € / an

expérience : 3 année(s)

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description du poste

Rattaché(e) au Directeur SAV, vous aurez pour missions :

Déployer la stratégie de développement des services afin d'optimiser nos résultats.
Suivre l'évolution des ventes services et des différentes charges d'exploitation (Charges /Ressources).
Contrôler et transmettre les indicateurs de performance (KPI) services, définir et optimiser les moyens à mettre en œuvre pour les améliorer.
Réaliser un reporting régulier, vous permettant de restituer une synthèse à la direction.
Fixer et définir des objectifs précis (Feuille de route) pour aboutir à un résultat.
Innover, et être volontaire pour de nouveaux challenges.
Participer à l'élaboration et à a gestion du budget SAV.
Maîtriser les stocks de pièces détachées.
Manager une équipe de techniciens et équipe dispatch : objectifs, gestion des compétences, motivation…
Garant de la cohésion du groupe, pour un objectif commun.
Obtenir la confiance des collaborateurs, l'adhésion de la majorité.
Coacher son équipe : Animer, motiver, stimuler, communiquer, gérer, les faire grandir par leurs réussites (Encourager, Intérêt envers personnes).
Être à l'écoute, favoriser les échanges, savoir gérer et éviter les conflits.
Déléguer, animer, coordonner au sein des équipes (Faire-Faire), tout en gardant le contrôle.
Organiser et gérer les priorités, cohérence d'ensemble dans toutes les actions.
Renforcer notre culture d'entreprise, valeurs, vision …
Gérer la communication services auprès des clients.
Être le représentant, garant de la marque chez nos clients.
Remonter les informations utiles au service commercial et marketing.
Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Être force de proposition pour l'amélioration continu de l'activité de la division.

profil recherché

De formation Master I ou II en optique.
Fortes compétences techniques dans le domaine de la Microscopie Optique.
Expérience en management d'équipe technique.
Aisance relationnelle et orienté satisfaction clients.
Maîtrises des outils bureautiques.
Bon niveau d'anglais.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un RESPONSABLE SAV Microscopie Optique F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5
salaire : 45 000 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

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