détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN ITALIEN (F/H)
référence de l'offre : 307-D14-R000683_01R
offre publiée le : 14 février 2022
secteur d’activité : Fabrication d'équipements électriques
localisation : Colombier Saugnieu (69)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Le Technicien support clients est quotidiennement en contact avec des installateurs des systèmes photovoltaïques ainsi que des propriétaires de systèmes.
Vous contribuez à la bonne compréhension générale des produits.
Ce poste exige de l'expérience en support technique clients, tout en nécessitant des compétences interpersonnelles et de la capacité à apprendre les réglementations et les spécificités des systèmes photovoltaïques.
Anglais professionnel demandé.
Une formation sur les systèmes est prévue.
Nous attendons de vous que vous puissiez répondre aux appels entrants sur la ligne Support Clients en anglais et français.
De même qu'aux mails entrants.
Vous devez fournir toutes les informations d'avant-vente et après-vente sur les produits de la marque.
Naturellement, vous devez reporter la totalité des activités menées dans le logiciel CRM.
Vous analysez directement les problèmes techniques relatifs aux installations.
Enfin, vous portez assistance à l'activation de sites si nécessaire et aidez au dépannage des systèmes.
profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience (au minimum) en support technique/help desk ou service clients ou équivalent.
La maîtrise de l'italien est obligatoire. L'anglais est un plus.
Nous recherchons idéalement un profil avec une fibre technique, des compétences par exemple en électronique ou en électricité (circuits).
Vous vous montrez à l'aise avec les outils informatiques.
C'est un poste polyvalent et vous avez cette capacité à être multitâches.
Poste à pourvoir en journée, sur le site de l'Aéroport de Lyon.
à propos de notre client
Dans le cadre d'un poste en CDI pour une PME, nous recherchons très activement un Technicien SAV Anglais H/F.
Rejoignez une structure spécialisée sur son domaine.
Entrez dans le monde de l'énergie solaire, le photovoltaïque et pénétrez dans une activité en fort développement.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel