TECHNICIEN SUPPORT MOBILE (F/H) en CDI
Paris 09 (75)

Offre publiée le 14 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-D17-R000494_01R
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailParis 09 (75)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire20000€ Annuel
  • DéplacementPonctuels

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client parisien, premier spécialiste français des Managed Mobility Services (MDM), basé à Paris 9, un technicien support mobile / gestionnaire de flotte.

Salaire entre 20 et 25k. Ouvert aux jeunes diplômés.

Description du poste

Sous la supervision du Responsable Mobile Lounge, vous pourrez :

- assister les utilisateurs pour l'utilisation de leur terminaux smartphones, tablettes et clés 3G
- résoudre les pannes selon le process établi avec nos clients
- être garant de la constante satisfaction client
- mettre à jour le parc mobile selon les objectifs du client (service, utilisateur, ligne, option, terminal,…)
- être l'interface opérationnelle avec les partenaires de nos clients (opérateur, constructeur, éditeur…)
- analyser les coûts, effectuer les préconisations d'optimisation
- produire des rapports d'activités

Profil recherché

- avoir le goût du contact et une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse
- être dynamique, autonome, méthodique et rigoureux
- être disponible, pédagogue et diplomate
- améliorer constamment la satisfaction des clients
- savoir s'adapter

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum20000€
  • Type de salaireAnnuel