RESPONSABLE SERVICE CLIENT (F/H)

Malakoff (92)  - CDI

détail de l'offre.

nom de l’offre : RESPONSABLE SERVICE CLIENT (F/H)

référence de l'offre : 307-D20-R000280_03R

offre publiée le : 2 janvier 2023

secteur d’activité : Activités immobilières

localisation : Malakoff (92) 

type de contrat : cdi

expérience : 5 année(s)

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description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client et épaulé(e) par votre équipe, vous serez en charge d'accompagner les clients de votre portefeuille tout au long de leur parcours client.

Plus précisément, vous serez notamment chargé de :
- Coordonner le parcours client et suivre les différentes étapes via les outils de suivi de l'activité
- Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs
- Installer les nouveaux process dans cette équipe en construction
- Accompagner votre équipe au quotidien et faire monter vos collaborateurs en compétences
- Suivre les indicateurs clés et l'atteinte des objectifs de vos collaborateurs
- Piloter la performance de votre portefeuille client

Conditions :
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre
Basé à Malakoff (92)
Rémunération fixe selon profil, à négocier
Rémunération variable mensuelle selon atteinte d'objectifs individuels et collectifs

profil recherché

Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans acquise sur un poste similaire, en relation client dans une entreprise internalisée.
Pour ce poste, vous êtes managé à distance : vous êtes donc autonome, force de proposition et débrouillard dans votre organisation quotidienne.
Manager confirmé, vous avez une solide expérience en gestion d'équipes : vous êtes capable de vous affirmer et d'insuffler une vraie dynamique à votre équipe.

à propos de notre client

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour le compte de notre client, un Responsable Service Client F/H. Il s'agit d'un poste en CDI, basé à Malakoff (92).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3

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