SUPERVISEUR TÉLÉMARKETING (F/H)

Bordeaux (33)  - CDI

description du poste

Rattaché(e) au Responsable Télémarketing, vous serez en charge d'encadrer, d'accompagner et d'animer au quotidien une équipe de téléconseillers en appels sortants.

Plus précisément, vous serez notamment chargé de :
- Donner des objectifs à vos téléconseillers et suivre leurs bonnes réalisations
- Former, motiver et accompagner vos téléconseillers via des doubles écoutes et des points individuels
- Analyser les chiffres clés de l'activité de l'équipe et mettre en place des plans d'actions
- Faire le lien entre le Responsable Télémarketing, les téléconseillers et le service RH

Conditions :
Poste à pourvoir en CDI, statut agent de maîtrise
Rémunération fixe selon profil, à négocier
Rémunération variable attractive selon atteinte d'objectifs individuels et collectifs

profil recherché

Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans acquise sur un poste similaire dans le domaine de la télévente (superviseur, chef d'équipe).
Dynamique et bon(ne) communicant(e), vous êtes expérimenté(e) en management et animation d'équipe au quotidien.
Vous êtes un(e) spécialiste de la démarche commerciale en appel sortant et vous êtes habitué(e) à avoir des objectifs commerciaux.

à propos de notre client

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client, un Superviseur F/H. Il s'agit d'un poste en CDI, basé à proximité immédiate de Bordeaux.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 €
type de salaire : annuel