RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (F/H)

Bordeaux (33)  - CDI

description du poste

Rattaché au Directeur Commercial, vous serez en charge de gérer le service clients de la société. A ce titre, vous interviendrez sur différents sujets : développement de la relation client, management d'équipe (9 personnes), administration des ventes et pilotage logistique.

Vos missions, entre autres, seront :
- Structurer le service client, analyser et développer les besoins clients, gérer les litiges, développer les relations fournisseurs
- Manager et animer une équipe d'assistants logistiques et d'ADV en multi sites
- Suivre les ventes, notamment les variations de commandes entre la demande prévisionnelle et la commande ferme
- Suivre la facturation
- Piloter les flux, prévoir les ventes, planifier les approvisionnements
- Coordonner et synchroniser les activités de supply chain externalisée

Des déplacements réguliers sont à prévoir à l'international.

Conditions :
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre
Rémunération fixe selon profil, à partir de 45K€
Rémunération variable selon atteinte d'objectifs
Intéressement

profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans la relation client avec management d'une équipe.
Vous maîtrisez les process de l'administration des ventes et vous possédez de bonnes connaissances de la chaîne logistique.
Vous maîtrisez impérativement l'anglais, à l'écrit comme à l'oral (échanges quotidiens avec les filiales à l'international) ; en complément de l'anglais, la maîtrise de l'espagnol serait un plus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d'emballage, un Responsable Service Clients F/H en CDI basé à proximité immédiate de Bordeaux (rive droite).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 45 000 €
type de salaire : annuel