détail de l'offre.
nom de l’offre : MANAGER TÉLÉVENTE (F/H)
référence de l'offre : 307-D56-R000155_01R
offre publiée le : 11 juin 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Massy (91)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 € / an
expérience : 4 année(s)
description du poste
Prise en charge d'une équipe de Télévendeurs (H/F) : intégration, formation, montée en compétences, double écoute…,
Suivi des résultats commerciaux et du fonds de commerce de son équipe,
Application du plan d'action commercial,
Suivi et application du plan d'action marketing régional,
Gestion téléphonique d'un portefeuille restreint de clients stratégiques,
Définition des objectifs de l'équipe dont la vente additionnelle,
Organisation et animation de réunions/entretiens mensuels,
Suivi et animation du taux de service et des indicateurs commerciaux,
Entretien et amélioration de la Qualité de la Relation Clients,
Comptes-rendus réguliers auprès de son N+1,
Contribution aux activités du service en fonction des besoins.
Contributions :
Véhiculer une image positive de la société auprès des clients,
Contribuer à optimiser les tournées logistiques,
Participer à la croissance du Groupe,
Participer au recrutement et à la montée en compétences de son équipe.
profil recherché
Maîtrise des techniques de vente et de négociation par téléphone,
Maîtrise des indicateurs d'efficacité commerciale,
Maîtrise des techniques d'animation d'équipe,
Expérience significative dans le management commercial.
Vous possédez une expérience significative en Management commercial/télévente idéalement dans la distribution alimentaire et êtes issu d'une formation Bac à Bac+2 Hôtellerie-Restauration, Agro-alimentaire, Commerce/Vente.
La maîtrise de SAP est un atout.
à propos de notre client
Nous recherchons pour notre client basé à Massy, un Manager Télévente dans le cadre du recrutement en CDI.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel