détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT (F/H)
référence de l'offre : 307-D58-R000611_03R
offre publiée le : 26 janvier 2023
secteur d’activité : Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique
localisation : Fleury Les Aubrais (45)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Dans votre rôle de technicien support ERP, vous aurez notamment comme missions :
Traiter les tickets de demandes utilisateur sur le fonctionnement de l'ERP (Infor XA /
Mapics)
- Demandes fonctionnelles (Tarifs, stocks, achats, gestion commerciale, données
techniques etc…)
- Demandes techniques (fonctionnement, utilisation quotidienne, personnalisation
basique)
Utiliser les outils fournis par l'équipe Support (Logiciel ticketing, SQL, Logiciel Editique,
Outil d'extraction de données vers Excel)
Collaborer à des projets en cours
Concevoir & réaliser des modes opératoires et des documentations, faire des présentations
et des formations aux utilisateurs
profil recherché
Poste ouvert au junior
Compétences requises :
- Bases de données & bases langage SQL
- Connaissance basiques Windows (postes clients et serveurs – utilisation
RDS/RDP)
- Connaissance d'un ERP du marché (Infor XA-Mapics / Infor M3 / Movex / Navision /
Sage X3, SAP, etc…)
- Connaissance IBMi/AS400 appréciée
- Connaissance d'un outil d'extraction ETL appréciée (Crystal Report, Starquery For
Excel, QlikView…)
- Capacité d'écoute et de restitution (formalisation des besoins, relation
client/utilisateur)
- Anglais professionnel requis (groupe international)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les activités Aerospace Défense et Industrie un technicien Support ERP
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel