détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT ERP (F/H)
référence de l'offre : 307-D60-R000542_01R
offre publiée le : 30 septembre 2022
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Bordeaux (33)
type de contrat : cdi
expérience : 1 année(s)
description du poste
Placé sous la responsabilité du Chef de Projet ERP, vous assurez les missions suivantes :
- Assistance & support aux utilisateurs : gestion des appels, analyse des problématiques rencontrées par les utilisateurs et traitement des incidents, escalade des incidents vers le niveau supérieur si besoin,
- Reporting d'activité régulier,
- Participation à des projets d'améliorations de process fonctionnels sur le domaine fonctionnel de la Supply-Chain,
- Rédaction de procédures,
- Formation des utilisateurs
profil recherché
De formation supérieure en Informatique (Bac+2/3), vous disposez d'une première expérience réussie sur des activités de support logiciel/ERP (Sage X3, Microsoft Dynamics, M3, Divalto, ...). Idéalement, vous disposez de connaissances fonctionnelles du domaine la Supply-Chain et de compétences en SQL et Visual Basic.
Curieux, rigoureux, dynamique, vous êtes également reconnu pour votre excellent relationnel.
Anglais apprécié.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel leader en France sur ses activités (8 sites industriels, +300 collaborateurs), un Technicien Support ERP (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2