CHARGÉ D’AFFAIRES TECHNIQUE (F/H)

Argenteuil (95)  - CDI

description du poste

Rattaché au Responsable du Service Technique Clients, vous avez pour mission d'assurer un support technique auprès du parc installé en interne et chez leurs clients. Vous travaillez étroitement avec le Business Development (ingénieurs commerciaux, ADV), ainsi qu'avec les services Qualité, Technique et Production, dans le respect des procédures de l'entreprise.

Vos missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer le pilotage et la réalisation des affaires complexes
- Constituer et rédiger la documentation technique client : notices, nomenclatures.
- Assurer le support technique auprès des autres services de l'entreprise.
- Traiter les litiges clients : effectuer des expertises techniques, rédiger les rapports d'expertise et proposer des adaptations dans le cadre de l'amélioration continue.
- Participer à la définition et à la réalisation de nouveaux services pour les clients

profil recherché

De formation BAC+2/3 en mécanique ou production industrielle avec 2 à 5 ans d'expérience, idéalement dans une TPE/PME.
Vous êtes proactif, orienté résultats et naturellement capable de mettre votre expertise technique au service d'une relation client durable, fiable et de qualité. Votre rigueur, votre capacité d'analyse, votre esprit d'équipe vous caractérisent.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes opérationnel sur un ERP de type SYLOB ou équivalent.
La maîtrise de l'anglais (lu, parlé, écrit) est indispensable à la tenue du poste. Permis B indispensable.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client industriel, un Chargé d'affaires technique H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI dans le 95.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 36 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel