RESPONSABLE CRM ET ANALYTIQUE (F/H) en Interim
Lyon 08 (69)

Offre publiée le 22 juin 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-K05-0001022_01C
  • Secteur d'activitéIndustrie pharmaceutique
  • Lieu de travailLyon 08 (69)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+3
  • Salaire
  • Durée de la mission18 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de premier plan spécialisée dans les sciences et la technologie dans les secteurs healthcare, life science et performance materials, un Responsable CRM et analytique F/H.

Description du poste

Votre rôle :

Au sein de la Direction des Opérations Commerciales vous êtes le responsable de l'outil CRM Veeva/Salesforce dont vous réalisez le paramétrage, la maintenance et l'évolution continue.
Vous agissez avec les équipes IT internationales et les clients internes pour le déploiement de nouvelles fonctionnalités et versions du CRM, ce qui passe par la définition de la solution, le suivi de la mise en place et les interfaces avec les différentes partie-prenantes du projet, en locale (Business Units, Medical) … et au niveau Global.

Vous assurez le support et la formation de l'ensemble des utilisateurs pour permettre une utilisation appropriée du CRM et des outils de reportings associés.
Vous pilotez les analyses de l'activité / performance : vous produisez les analyses nécessaires, les restituez et faites les recommandations associées auprès des équipes ventes et marketing.
Vous participez à la mise en place des plans d'actions sectoriels et aux processus de qualification en apportant notamment les analyses d'activités, de connaissance clients, etc…

Le poste est basé à Lyon (08).

Il s'agit d'une mission d'intérim à pourvoir dans le cadre d'un remplacement salarié absent.
Mission du 15 septembre 2020 au 07 janvier 2022.

Le salaire est à définir selon profil et expérience.

Profil recherché

Compétences requises (type et niveau de formation, langues...)
Qui vous êtes:
- De formation supérieure de type École de Commerce, Ingénieur, master santé 3ème cycle, statistiques ou informatique de gestion avec une connaissance de l'industrie pharmaceutique
- Vous avez une expérience dans l'administration d'un logiciel CRM et idéalement avec Veeva/Salesforce
- Vous êtes organisé, rigoureux, autonome, vous avez une appétence pour le traitement de données
- Vous avez une très bonne maitrise d'Excel, la connaissance d'outils BI et dataviz (Qlikview, QlikSense) serait un plus
- Anglais courant indispensable

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+3
  • Salaire minimum
  • Type de salaireMensuel