ASSISTANTS GRANDS COMPTES ET SERVICES (F/H).

St Priest (69)  - intérim

description du poste

L' assistant Grands Comptes apporte son support aux directions grands comptes dans la gestion de leurs clients :
- il réalise la gestion administrative des contrats de son périmètre et de sa typologie de clients
- il assure le suivi, l'analyse et la mise à jour des données liées aux contrats de son périmètre

Relations fonctionnelles
Travaille avec l'ADV, le service comptabilité et le crédit client.

RELATIONS EXTERNES
Est en relation avec des clients, des acheteurs et les acteurs de la filière.

L'assistant grands comptes intervient sur une typologie de clients grands comptes d'une typologie (distributeurs pro, Distributeurs grand public ou installateurs)

L'assistant Grands Comptes a pour principales responsabilités :

APPORTER SON SUPPORT DANS LA GESTION ADMINISTRATIVE DES CLIENTS :

Renseigne techniquement les clients Grands Comptes sur des problématiques simples (prix, délais, …)
Consulte et utilise l'outil de Gestion des Relations Clients pour la mise à jour de certaines données clients Grands Comptes (contacts…).
Effectue le recensement des contrats propres à sa typologie de clients (distribution ou grands comptes) et sur la base des données du Directeur.
Met à jour les différents contrats
Engage l'entreprise auprès du client dans les notions de prix, de réglementation et de délais …
Participe, à la demande de son hiérarchique, à l'élaboration des dossiers d'appels d'offres
Effectue le classement et la centralisation les différents contrats
Assure la gestion des courriers concernant les demandes particulières pour leur client

COMPLÉTER, SUIVRE, ANALYSER ET METTRE A JOUR LES DONNÉES NÉCESSAIRES AU SUIVI DE L'ACTIVITE ET DES CONTRATS

Collecte, consolide et traite les données notamment statistiques nécessaires au suivi de l'activité
Assure et met en place le suivi, l'exploitation et la diffusion des tableaux de bord mensuels aux clients
Assure la gestion et le suivi des BFA (Bonus de Fin d'Année) associés aux contrats
Réalise des missions administratives spécifiques à son périmètre de responsabilité :
L'assistant associé à la distribution réalise les suivis VVA (Valeur Vente Achats), le suivi des dérogations de prix et les avoirs associés à ces dérogations.

Mision d'intérim à pourvoir ASAP. Mission longue durée.

profil recherché

Niveau Bac+ 2 type BTS assistant manager ou techniques de commercialisation.
Connaissance des outils informatiques (Pack Office, SAP …) et des qualités rédactionnelles.
Un excellent niveau sur Excel est demandé.

Savoir-faire «être capable de..»
Maitriser les outils de communication
Gérer les priorités
Appliquer les procédures inhérentes à son métier
Gérer des situations problématiques
Analyser des données chiffrées
Gérer une relation client

Savoir être
Relationnel et Sens client
Diplomatie
Organisation et méthode
Rigueur
Autonomie et prise d'initiative
Sens Business

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur du confort thermique, un assistant grands comptes et services F/H.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2