CONSEILLER CLIENT ET PLANIFICATION - ASAP - CDI (F/H)

Nantes (44) - CDI

description du poste

Devenez le Conseiller téléphonique et Planification (F/H) de notre client et apportez votre expertise à l'équipe.

Jouez un rôle crucial en soutenant les clients tout au long de leur parcours d'achat à travers un soutien informatif et administratif.

Vos missions :

- Fournir aux clients un guidage approfondi et assurer l'adéquation entre leurs besoins et les produits ou services de l'entreprise.
- Organiser et programmer des rencontres entre les clients et les techniciens pour assurer une mise en place efficace des services.
- Assurer la mise en place administrative des contrats clients en suivant les procédures et en garantissant l'exactitude des informations.
- Servir d'interface entre les clients et les différents services internes pour assurer une communication fluide.
- Résoudre les situations inattendues et les cas particuliers qui pourraient survenir, en trouvant des solutions efficaces et satisfaisantes pour tous.

Une formation et un accompagnement est prévu dès votre arrivée.

Contrat: CDI
Salaire: 21600 euros /an
Télétravail hybride

Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables :

Prise en charge des transports quotidien
Réductions tarifaires
Prime intéressement, participation et vacances
Restaurant d'entreprise (pris en charge à 50%)
Accès aux tarifs CSE
Espaces bien-être / salle de sport.

profil recherché

Notez d'une première expérience en relation clients, principalement en plateau d'appels.

Vous êtes en capacité d'écouter et comprendre les besoins du client.
Une certaine habileté dans l'organisation et planification de rendez-vous.
Des compétences administratives solides pour la création des contrats.
Dotez d'un bon sens de la communication et d'une aisance téléphonique.

Ce poste est fait pour vous ! :)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client situé Nord Nantes et spécialisé dans les systèmes de sécurité un Conseiller Client - Administration des contrats et Planification F/H.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Les valeurs humaines y sont fortes, vous découvrirez chez notre client une entreprise à l'écoute de ses collaborateurs, offrant une stabilité.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 21 000 - 22 000 €
type de salaire : annuel