ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE (F/H)

Issy Les Moulineaux (92)  - CDI

détail de l'offre.

nom de l’offre : ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE (F/H)

référence de l'offre : 307-MK2-R000323_01R

offre publiée le : 29 mars 2021

secteur d’activité : Entreposage et services auxiliaires des transports

localisation : Issy Les Moulineaux (92) 

type de contrat : cdi

salaire : 26 000 € / an

expérience : 2 année(s)

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description du poste

A ce titre, sous l'autorité du Responsable service clients, vos missions principales sont les suivantes :

Accueillir et renseigner les clients sur les réseaux autoroutiers en France et en Europe, ainsi que sur les produits et offres de services
.

Assurer la gestion des comptes clients et le S.A.V. technique des badges.

Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.

Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.

Mettre à jour et renseigner la base de données clients.

Contacter les clients dans le cadre de suivis et de bilans qualité.

Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des prestations sur mesure aux clients.

Promouvoir des actions commerciales (promos, challenges, évènements.)

Développer les ventes en proposant des services additionnels, et faire remonter les attentes clients vers le marketing.

profil recherché

Formation

Formation initiale : Bac + 2 minimum

Compétences professionnelles

Avoir déjà travaillé dans un service en relation à distance.

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook)

Capacité à traiter avec des clients, et aptitude à traiter des situations variées avec une bonne autonomie.

Qualités personnelles

Sens du service client et de l'argumentation commerciale.

Rigueur, méthode et respect des procédures.

Bonne faculté d'analyse.

Bon relationnel et esprit d'équipe.

Grande réactivité.

Aptitude à traiter des situations variées avec une bonne autonomie.

Très bonne expression orale et écrite.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) Commercial(e) anglais bilingue (F/H) en CDI

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

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