COMMERCIAL SÉDENTAIRE (F/H)

Nanterre (92)  - CDI

description du poste

Rattaché(e) au responsable de l'équipe sédentaire, vos missions seront les suivantes:

- Développer, fidéliser et animer votre portefeuille client en réalisant des appels sortants et par gestion des appels entrants -
- Contribuer à toutes les actions commerciales visant à aller chercher de nouveaux clients, tester de nouvelles approches.
- Promouvoir les solutions et accompagner les clients/prospects
- Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise.
- Maximiser la satisfaction de nos clients, en répondant à toutes les questions de nos clients, dans le respect des objectifs qualité
- Traiter les réclamations et les demandes d'informations.
- Être le référent du client, notamment en cas d'interaction avec d'autres services/interlocuteurs de l'entreprise (gestion des litiges...)
- Assurer le suivi et l'amélioration du business grâce aux indicateurs de performance
- Être en support de l'équipe pour toutes demandes

Vos missions ne sont pas exhaustives et sont susceptible d'évoluer.

profil recherché

- Vous justifiez d'une solide expérience d'au moins 3 ans dans la vente de service par téléphone.
- Vous disposez d'un véritable sens du service client
- Votre perspicacité et votre capacité à convaincre seront vos meilleurs atouts pour mener à bien votre mission.
- Dynamique, autonome, vous avez un sens aigu de l'écoute et de l'organisation.
- Vous êtes à l'aise au sein d'un groupe, faites preuve d'un fort esprit d'équipe et d'un état d'esprit positif
- De bonnes connaissances en informatique (PackOffice) et la connaissance de SAP serait un plus pour ce poste

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un commercial sédentaire (F/H) en CDI, poste basé à Nanterre

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000 €
type de salaire : annuel