détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE CLIENTÈLE (F/H)
référence de l'offre : 307-MK2-R000610_01R
offre publiée le : 31 juillet 2023
secteur d’activité : Publicité et études de marché
localisation : St Ouen Sur Seine (93)
type de contrat : cdi
salaire : 33 000 - 38 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
En tant que Responsable de clientèle, vous aurez comme principale mission la gestion d'un portefeuille clients:
-Détecter de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients
-Négocier les contrats.
-Recueillir et analyser les besoins des clients en fonction des informations transmises.
-Construire et rédiger les propositions commerciales
-Accompagner et conseiller le client tout au long de la campagne : reporting, proposer des axes d'amélioration.
-S'assurer en continu de la satisfaction clients en termes de coût, qualité et délais.
-Réaliser un échéancier des campagnes et mettre en place les indicateurs de suivi.
-Elaborer les outils de marketing direct : rédaction d'argumentaires d'appels, guides de réponse aux objections, textes des confirmations d'appels (courrier et email).
-Etablir les devis et fiches de facturation.
-Piloter les coûts de chaque campagne pour assurer le développement du chiffre d'affaires.
profil recherché
De formation commerciale / relation client, BAC+ 4/5.
Vous avez au moins 3 ans d'expériences sur un métier similaire en agence de marketing direct, télémarketing.
Vous aimez la gestion de projets;
Vous avez un esprit analytique et un gout prononcé pour les chiffres alors à vos CVs!
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Responsable comptes clients en CDI à Saint-Ouen.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+4
salaire : 33 000
- 38 000
€
type de salaire : annuel