RÉFÉRENT HELP DESK (F/H) en CDI
Boulogne Billancourt (92)

Offre publiée le 8 novembre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-MK3-R000457_01R
  • Secteur d'activitéActivités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
  • Lieu de travailBoulogne Billancourt (92)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire30000€ Annuel

A propos de notre client

Notre client, grand groupe français indépendant de distribution de matériel électronique, est présent désormais dans plus de 40 pays et fourni des solutions innovantes adaptées aux besoins de ses clients.

Cette structure en forte croissance recherche actuellement un RÉFÉRENTS HELPDESK (H/F).

Description du poste

Vous êtes le référet technique de votre équipe. A ce titre vous devrez assurer : Le support aux utilisateurs en débordement et intervenir sur le diagnostic et traitement des incidents complexes, L'animation et la gestion de planning de l'équipe, La gestion des indicateurs, des tableaux de bords, Le reporting de l'activité auprès de la hiérarchie, L'interface technique entre l'équipe et la hiérarchie.

Principales tâches :

- Support de l'équipe helpdesk N1 et N2
- Traiements des incidents remontés par le service desk N1 et N2,
- Référent technique pour le Helpdesk
- Référent technique pour les techniciens de maintenance
- Interface entre le Helpdesk et les Administrateurs

Ce poste en CDI - basé à Montrouge - est à pourvoir immédiatement. La rémunération proposée est à négocier en fonction de votre profil, entre 30K€ et 35K€.

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous avez une expérience confirmée d'au moins 4 ans dans le support Helpdesk.

Vous avez la volonté de travailler dans un environnement challengeant. Vous disposez d'une solide expérience dans le domaine informatique et vous êtes à la recherche d'une opportunité concrète apportant une nouvelle dimension à votre carrière.

La connaissance de l'environnement Citrix est indispensable pour ce poste.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum30000€
  • Type de salaireAnnuel