détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE SUPPORT ACTIVITÉS COMMERCIALES (F/H)
référence de l'offre : 307-MK3-R001085_01R
offre publiée le : 31 mars 2023
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Levallois Perret (92)
type de contrat : cdi
salaire : 50 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Directement rattaché aux Directions Financière et Opérations commerciales, vous faites le lien entre les grandes directions générales et opérationnelles (Finance, Commerce, Logistique).
Vous avez la responsabilité de garantir l'efficacité des processus logistiques, avant-vente, vente et après-vente.
En lien avec les commerciaux vous veillez au bon fonctionnement des outils CRM; fiabilité des données, suivi des écarts et doublons, développement des bonnes pratiques.
Vous participez à la gestion des échantillons produits, commande des nouveautés, sortie de collection, en lien avec le siège international.
Vous assurez des missions de SAV; facturation hebdomadaire des SAV non-règlementaires, gestion des avoirs, régule informatique avoirs et ou facturation.
Vous participez à l'optimisation des flux logistiques; relation avec les prestataires logistiques (GTL, DPD, DHL) : gestion des litiges, suivi des
processus, remontée des anomalies
Vous participez enfin à la gestion du stock : réception, traitement et/ou expédition de colis (de fournitures commerciales, marketing et bureau…)
Ce poste à pourvoir en CDI est basé au Nord Ouest de Paris.
La rémunération envisagée dépendante de votre expérience est d'environ 45/50K€.
profil recherché
De formation supérieure Bac 4/5, vos 3 à 5 années d'expérience sur des fonctions similaires vous permettent d'être à l'aise dans le management de la relation client, dans le management opérationnel et la formation de gestionnaire service client.
Vos compétences analytiques, votre agilité avec les outils informatiques et plus particulièrement avec les systèmes d'information (SAP) vous feront réussir rapidement votre intégration.
En outre, vous possédez des bonnes capacités d'écoute, de résolution de problèmes et un esprit critique.
Les contacts internationaux exigent la maîtrise de l'anglais.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur fabricant de montures de lunettes, un RESPONSABLE SUPPORT ACTIVITÉS COMMERCIALES (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+4
salaire : 50 000
€
type de salaire : annuel