détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT ADV EXPORT (F/H)
référence de l'offre : 307-O03-R000401_01R
offre publiée le : 30 juillet 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Issy Les Moulineaux (92)
type de contrat : cdi
salaire : 35 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Prérequis :
Bac+2 obligatoire et anglais courant
5 ans d'expériences minimum en ADV, relation clients et Export (incoterms, douanes)
Connaissance du logiciel SAGE ou autre CRM. Avoir un bon relationnel
Salaire : Entre 35K€ à 38K€ /13mois
Avantages: RTT, Tickets restaurants, remboursement pass navigo
Directement rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes. Vous optimisez la relation client en lien avec les Responsables de marché.
•Gestion de la relation client :
Echanges téléphoniques, mails et site marchand avec les clients :
Faire la promotion des ventes, prendre les commandes de réassorts, répondre aux demandes diverses
Gérer les réclamations clients de premier niveau (suivi transport, erreur d'envoi, etc.)
Effectuer le suivi des règlements en support de la comptabilité clients et relance des paiements d'avance (proforma pour nouveaux clients)
•Gestion du portefeuille de commandes :
Gérer un portefeuille de commandes en relation avec le service logistique afin d'assurer une livraison dans les meilleurs délais
Gérer les retours clients ou dépôt de vente et mettre à jour les procédures d'export par client
Veiller au respect des règlementations et contraintes douanières de la zone et vérification des documents (certificat d'origine et autres)
•Accompagnement commercial du développement de la zone :
Effectuer le suivi client (appel de satisfaction J+15)
Participer à la préparation des salons professionnels (SILMO) de la zone couverte (Asie pacifique/ MEA (Middle-East Africa)/ Europe de l'est)
profil recherché
Profil recherché : BTS Commerce international ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d'expérience au sein d'un service ADV et une expérience significative dans l'export. Qualités requises : Sens du service client, force de proposition et excellent relationnel
à propos de notre client
Bonjour,
Un de mes clients, spécialisé dans le secteur optique, recherche un Assistant ADV Export confirmé H/F en CDI à Issy-les-Moulineaux (92).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000
€
type de salaire : annuel