CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Villeneuve D Ascq (59)  - intérim

détail de l'offre.

nom de l’offre : CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

référence de l'offre : 307-O16-0000636_01C

offre publiée le : 13 octobre 2022

secteur d’activité : Télécommunications

localisation : Villeneuve D Ascq (59) 

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

salaire : 1 900 € mensuel

expérience : 2 année(s)

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description du poste

Vous serez intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes un composant de notre force de vente spécialisé dans la relation commerciale à distance.

Vous êtes expert sur tous nos produits et savez accompagner nos clients dans leur prise de décision tout en leur garantissant une bonne expérience.

Notre ambition proposer une nouvelle façon de voir les relations commerciales par téléphone : plus performantes, plus chaleureuses et plus satisfaisantes pour les interlocuteurs de la marque.

En définissant comme valeurs centrales la qualité des conversations menées avec le client ainsi qu'une approche humaine et personnalisée de chaque appel, nous souhaitons lier dès le premier contact une relation épanouissante avec le futur client.

Pour atteindre cette ambition, notre service commercial, utilise des pratiques résolument différentes de certains acteurs du
marché : nous n'utilisons pas de scripts, nous ne donnons pas de priorité au quantitatif sur le qualitatif, nous n'avons pas recours à une gestion déshumanisée des ressources.

Activités principales :

En accord avec la stratégie commerciale de l'entreprise, vous devrez développerez votre propre stratégie de conquête de nouveaux prospects sur tous les produits proposés.
Vous prospectez et développez votre portefeuille client. Il s'agit majoritairement d'appels entrants (70%), les appels sortants concernent des clients potentiels ayant demandé des renseignements via le site internet.
Vous managez la totalité du cycle de vente, de la détection des besoins à la fidélisation, en passant par le closing.

profil recherché

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans le domaine de la relation client.

Les candidatures qui seront retenues pour le poste ne sont pas spécifiquement des personnes ayant une formation technique ou de l'expérience, mais surtout des personnalités agréables, sociables, souriantes, et une possédant une certaine fibre commerciale.

Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible sur le secteur de Villeneuve d'Ascq et il est desservi par les transports en commun.

Il s'agit d'une mission de travail temporaire de 6 mois renouvelables 18 mois pour une éventuelle intégration par la suite en contrat à durée indéterminée.

Salaire : 1 900 euros bruts/mois + prime sur objectif (calcul présenté lors de la semaine d'intégration).
Horaire : 9 h -17 h 30 ou 10 h -18 h 30.

à propos de notre client

Notre client est un fournisseur d'accès internet à très haut débit partout en France.
Nous recherchons pour le compte de notre client deux Chargés des Relations Commerciales (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 1 900 €
type de salaire : mensuel

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