CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS BILINGUE ANGLAIS (F/H) en CDD
Merville (59)

Offre publiée le 6 mars 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O16-R000324_01R
  • Secteur d'activitéIndustries alimentaires
  • Lieu de travailMerville (59)
  • Type du contratCDD
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire33000€ Annuel
  • Durée de la mission6 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, SITE INDUSTRIEL, UN CHARGE DE RELATION CLIENTS BILINGUE ANGLAIS (F/H)

Description du poste

Rattaché(e) au Customer Care Manager et au sein d'une équipe, vous assurez la relation client et contribuez à la satisfaction client par la rapidité et la pertinence des réponses apportées.

Pour se faire, vous analysez et validez les contrats, créez les commandes dans le SI en s'assurant de la cohérence des données et suivez le portefeuille des commandes en cours.

En coordination avec les affréteurs, vous assurez le suivi de la livraison, produisez la documentation associée à la livraison et facturez les services associés à la livraison.

De plus, vous réceptionnez les cahiers des charges et conduisez les actions de coordination internes afin de relayer la réponse aux clients. Enfin, vous prenez en charge les premières relances liées aux impayés.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois minimum.

Profil recherché

De formation Bac+2/3 en commerce international , vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum acquise sur un poste similaire idéalement en environnement industriel à l'international.

Vous disposez d'un très bon niveau en Anglais (B2 minimum) et maîtrisez idéalement l'Allemand.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP / Excel).

Reconnu(e) par votre aisance relationnelle et votre sens du service client, vous aimez travailler en équipe. Vous savez gérer vos priorités et faites preuve d'initiative.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum33000€
  • Type de salaireAnnuel