détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT SERVICE CLIENT (F/H)
référence de l'offre : 307-O17-R000473_01R
offre publiée le : 6 octobre 2022
secteur d’activité : Industries alimentaires
localisation : Aulnay Sous Bois (93)
type de contrat : cdi
salaire : 25 200 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Au sein du service client, votre rôle consiste à être responsable majoritairement des opérations liées à la saisie des commandes clients (Planning de production, tableaux de bord),veiller à l'application de toutes les procédures et instructions mises en place pour assurer la qualité et la conformité des livraisons clients.
Vous gérez l'accueil téléphonique et physique, vous assurez le lancement de la facturation journalière et le recouvrement.
Vous informez le responsable des problèmes existants ou détectés dans l'ensemble des domaines (qualité, sécurité, sûreté,etc.
Vous effectuez la saisie des commandes clients et vérifiez les intégrations automatiques dans l'ERP.
Vous effectuez la facturation clients à la journée, la décade et au mois,
vous saisissez les bons de la réception des marchandises dans l'ERP et des factures fournisseurs dans le système puis saisissez toutes les réclamations et observations des clients.
Enfin, vous serez en charge d'effectuer la saisie des pertes et des substitutions.
Ce poste basé à Aulnay sous bois (93) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération proposée est de 2100€ brut + TR (9,20€) + Prime d'intéressement + Prime de participation
profil recherché
De formation bac+2 en assistanat, vous avez minimum 2-3 ans d'expérience dans le back office et le service à la clientèle.
Vous justifiez d'une bonne maîtrise de l'ERP et du logiciel Kelio.
Vous êtes dynamique et dotée d'une excellente capacité d'organisation.
Vous possédez une bonne gestion du contact téléphonique et du conflit.
Une bonne maîtrise de la langue française,de l'orthographe est souhaitée.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un(e) assistant(e) service client.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 200
€
type de salaire : annuel