détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSEILLERS CLIENTELE ASSURANCE (F/H)
référence de l'offre : 307-O19-R000103_09R
offre publiée le : 1 mars 2021
secteur d’activité : Activités auxiliaires de services financiers et d'assurance
localisation : Villeneuve Loubet (06)
type de contrat : cdd
durée : 8 mois
salaire : 20 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
•Sens de l'écoute et de la communication constructive
•Excellence relationnelle : maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité…), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles,
•Maîtrise parfaite des règles de communication écrite, qualité rédactionnelle
•Rigueur et sens de l'organisation, esprit d'analyse et de synthèse
•Bonnes connaissances de la réglementation préférable : code des assurances, code de la mutualité
•Aisance informatique obligatoire : outils bureautiques et applicatifs métiers
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous êtes titulaire d'un BTS assurances de préférence.
Expérience significative requise dans le domaine de l'assurance individuelle (santé, prévoyance) et/ou collective.
Expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie préférable.
Compétences sur les produits d'assurances seraient un plus.
Doté d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l'insatisfaction et la convertir en une expérience client positive.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Villeneuve-Loubet 3 Chargés Relation Clients (H.F.).
Depuis sa création en 1990, notre client, filiale du groupe Swiss Life, exerce des activités de courtier grossiste en assurance de personnes et propose à ses partenaires un portefeuille de produits Santé, Prévoyance, Obsèques, GAV et ADP (Assurance de Prêt).
L'engagement de la Direction et des équipes, en terme de satisfaction Partenaires et Clients et d'excellence opérationnelle, lui permet d'accéder au Top 10 des courtiers grossistes.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 20 000
€
type de salaire : annuel