CHARGE DE RECOUVREMENT (F/H) en CDI
Biot (06)

Offre publiée le 31 août 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O19-R000206_01R
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailBiot (06)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire25000€ Annuel

A propos de notre client

Notre client : leader des logiciels de gestion pour l'hébergement, la restauration et le bien-être en France recherche dans le cadre d'un remplacement , un chargé de recouvrement (h/f)

Description du poste

Sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière, en lien avec les équipes commerciales, les ADV, les Responsables de Business Unit et la comptabilité trésorerie, vous êtes garant de l'application du process de recouvrement.
Vos principales missions sont :
• l'analyse de la balance âgée afin d'identifier les créances échues impayées et assurer le recouvrement par tout moyen approprié dans le cadre des procédures en vigueur ;
• Réaliser et envoyer les pièces nécessaires à la mise en paiement des factures, répondre au demandes des clients sur la boite mail dédiée ;
• Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette (relances écrites et téléphoniques) ;
• Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé et traiter les litiges en lien avec les ADV et les services commerciaux ;
• Convenir, avec le débiteur d'un plan de remboursement intégral de la dette en le persuadant de l'intérêt d'un règlement à l'amiable ;
• Le cas échéant, préparer des dossiers contentieux avant transmission au cabinet de recouvrement,
• Suivre des dossiers contentieux avec le cabinet de recouvrement (par voix amiable ou judiciaire)
• Gérer les formalités en cas de procédure collective (déclaration des créances, décision sur proposition de plan de redressement, etc.) ;
• Suivre des provisions clients douteux ;
• Effectuer un reporting régulier des actions menées et des blocages rencontrés ;
• Mettre à jour les dossiers : saisie dans l'ERP de toutes les informations utiles au recouvrement.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum de préférence issu d' un cabinet de recouvrement .
Vous êtes à l'aise dans la relation client par téléphone.
Votre empathie vous permet de comprendre la situation de votre client tout en conservant votre objectif de régulariser la dette. Vous faites preuve de directivité afin de convaincre le client de respecter ses engagements ; mais aussi de rigueur , de réactivité et
d'organisation dans votre quotidien.
Vous avez un bon esprit d'équipe et avez à cœur à atteindre vos objectifs. Vous êtes organisé(e), autonome et tenace et vous avez une excellente orthographe.
Prise de poste à compter de mi novembre avec passation !

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum25000€
  • Type de salaireAnnuel