détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGÉ DE RELATION ET GESTION CLIENT (F/H)
référence de l'offre : 307-O20-R000926_01R
offre publiée le : 9 septembre 2022
secteur d’activité : Activités pour la santé humaine
localisation : Bordeaux (33)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Rattaché(e) au Service Relation Adhérents, vous êtes en charge de la gestion des contrats et du suivi de la Relation Clients.
A ce titre, vous êtes en lien avec les différentes entreprises adhérentes pour la gestion administrative de leur dossier et les accompagnez dans la gestion de leur espace en ligne notamment.
Vous établissez la facturation en fonction des différents contrats et calculez le montant des cotisations annuelles.
Dans un second temps, vous traitez la collecte des paiements des cotisations auprès des entreprises adhérentes et suivez les encaissements.
Vous effectuez l'enregistrement des règlements (chèques, virements cartes bancaires etc…) dans le logiciel métier spécifique.
De plus, vous assurez le recouvrement des créances et suivez les encours. Vous effectuez les relances (via des campagnes téléphoniques et mails) et mettez en place des actions de suivi. Vous suivez les litiges le cas échéant. Vous proposez la radiation de dossiers dans le cadre de créances douteuses.
Ce poste, basé à Bordeaux, est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI.
La rémunération est à définir selon votre diplôme et votre expérience.
profil recherché
De formation BAC+2 à BAC+3 de type Gestion Comptable/Commerciale, vous justifiez d'une expérience minimale de 5 années sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et notamment Excel (tcd, recherche V, formules avancées, etc…).
Vous possédez un bon relationnel et savez être pédagogue et adapter votre discours aux différents interlocuteurs.
Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles ainsi qu'un sens du service client.
Dynamique, autonome et enthousiaste, vous savez gérer vos priorités et respecter les délais.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur de proximité intervenant dans le secteur de la prévention et de la santé, un Chargé de Relation et Gestion Clients (H/F).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
€
type de salaire : annuel