détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)
référence de l'offre : 307-O20-R001071_01R
offre publiée le : 27 janvier 2023
secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
localisation : Bruges (33)
type de contrat : cdd
durée : 12 mois
salaire : 25 870 - 25 870 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
En tant que Conseiller Relation Client (H/F) vous avez pour mission de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vos tâches seront les suivantes :
- Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
- Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
profil recherché
De formation Bac+2 en Assurance, Action Commercial, GEA, Juridique...vous justifiez d'une expérience de 2 années sur un poste similaire.
Vous êtes orienté client et résultat, vous avez une appétence pour la coopération et le travail en réseaux. De plus vous avez le sens de la négociation, de l'analyse et une maîtrise de soi.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) à BRUGES.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 870
- 25 870
€
type de salaire : annuel