CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT (F/H)

Janze (35)  - intérim

détail de l'offre.

nom de l’offre : CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT (F/H)

référence de l'offre : 307-O21-0000982_01C

offre publiée le : 2 mars 2022

secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

localisation : Janze (35) 

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

salaire : 28 000 € / an

expérience : 1 année(s)

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description du poste

Rattaché(e) au Responsable du service Relations Clients, vous avez pour principale mission d'assurer la satisfaction client en veillant à la bonne execution de la prestation conformément aux engagements contractuels.

Pour cela, vous assurez l'interface entre le client et les équipes internes (production, commerce, avant-vente, etc.) et vous réalisez les missions suivantes :

- Piloter et suivre des prestations confiées par les clients en répondant à leurs demandes
- Coordonnée le montage des dossiers clients dans les délais impartis
- Assurer la mise en place des productions et le suivi du dossier client avec les services inernes de l'entreprise
- Organiser les démarrages de production et suivre l'avancement de la production
- S'assurer des stocks matières et de l'approvisionnement avant le lancement des opérations
- Gérer la réalisation des fabrications et la sous-traitance avec les prestataires
- Piloter les évolutions demandées par les clients
- Contribuer à la détection des nouveaux besoins
- Traiter les anomalies et les réclamations clients
- Réaliser la facturation dans les délais impartis

profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous permettant de vous adapter à une variété d'interlocuteurs, tout en sachant gérer une relation client de qualité. Vous êtes organisé(e) et disposez d'une bonne aptitude à établir une relation de confiance avec le client, ainsi qu'à synthétiser ses besoins.Vous avez également de bonnes capacités redactionnelles.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Chargée de Relation Clients (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000 €
type de salaire : annuel

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