RESPONSABLE ADV (F/H)

Strasbourg (67)  - CDI

détail de l'offre.

nom de l’offre : RESPONSABLE ADV (F/H)

référence de l'offre : 307-O24-R000663_01R

offre publiée le : 24 mai 2022

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Strasbourg (67) 

type de contrat : cdi

salaire : 40 000 € / an

expérience : 3 année(s)

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description du poste

Intervenant au sein du service ADV et rattaché au responsable du service, votre mission consiste à :

- Manager une équipe de 15 assistantes administratives SAV en facilitant la communication entre les différents services et en garantissant la bonne répartition des charges de travail.
- Mettre en place et suivre les tableaux de bord permettant d'avoir une bonne visibilité de l'activité globale du service et de mettre en place, le cas échéant, des actions correctives.
- S'assurer de la conformité des dossiers réponses selon le cahier des charges administratif et selon les procédures internes.
- S'assurer que les contrats soient pris en charge par les assistantes SAV de façon autonome et dans les meilleurs délais.
- Participer à l'établissement des devis techniciens conformément à leur demande et aux accords spécifiques de prix clients.
- Veiller à la facturation des activités de service dans le respect des process internes et s'assurer que tous les coûts et revenus soient sur l'exercice souhaité.
- Suivre la résolution des litiges de facturations dans le respect des processus internes.
- Travailler en synergie avec les différents responsables ADV afin d'avoir une approche commune du client et de s'assurer de la cohérence des process.

Des déplacements réguliers sont à prévoir au siège.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2 en commerce, administration ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans le management d'équipe. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et pour votre force de conviction en fédérant les équipes. Vous savez apporter des arguments de manière pédagogue et bienveillance. Vous avez le sens de l'analyse et de l'organisation, vous êtes capable de prendre du recul lors de situations délicates et de gérer les priorités.

Vos collaborateurs vous qualifient comme étant quelqu'un de motivé, enthousiaste et dynamique.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un responsable administration des ventes F/H.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 40 000 €
type de salaire : annuel

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