détail de l'offre.
nom de l’offre : GESTIONNAIRE CLIENTS E-COMMERCE (F/H)
référence de l'offre : 307-O27-R000917_01R
offre publiée le : 22 juillet 2022
secteur d’activité : Autres industries manufacturières
localisation : Duclair (76)
type de contrat : cdd
durée : 5 mois
salaire : 26 000 € annuel
expérience : 2 année(s)
description du poste
Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, dans le cadre de votre activité, vous êtes en relation quotidienne avec les clients e-commerce BtoC.
Vos principales missions sont d'assurer l'interface opérationnelle courant entre l'entreprise et les clients pour satisfaire au mieux leurs besoins, de créer les fiches client, d'enregistrer les commandes en respectant les règles de saisie.
De plus, vous confirmez les délais de livraison après avoir vérifié la disponibilité article et vous suivez le respect de vos engagements, vous enregistrez et traiter les litiges. Vous assurez le support en ligne des commandes, vous conseillez les clients sur leurs achats.
Vous répondez également aux devis et fidélisez les clients au quotidien.
Ce poste est à pourvoir immédiate pour une mission intérim de 5 mois. Le niveau de rémunération est de 26000 euros brute annuelle, quelque peu négociable selon votre profil.
profil recherché
De formation Bac+2 Commerciale ou Logistique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans environ sur un poste similaire.
Votre motivation, votre capacité d'apprentissage et votre dynamisme seront particulièrement apprécié pour ce poste.
Vous pratiquez un anglais et français courant et professionnel.
Votre maîtrise de l'expression écrite et orale est reconnue pour sa qualité et son contenu.
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel et avez idéalement déjà travaillé sur un ERP.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et votre réactivité.
Vous avez un excellent relationnel, et appréciez le service clients B to C.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, site industriel à taille humaine, un gestionnaire clients E-commerce (F/H), pour une mission de 5 mois (1 mois renouvelé 4 mois), dans le cadre d'un renfort d'activité.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 26 000 €
type de salaire : Annuel
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Rouen Comptabilité & Finance
RUE BERTHE MORISOT
PRESQU ILE ROLLET BAT 109
76100 Rouen