ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES (F/H)

Tremblay En France (93)  - CDI

description du poste

Au sein de l'équipe commerciale vous avez pour mission principale d'assurer le traitement administratif des dossiers des clients.
Vous prenez en charge la zone Allemagne :

Prise des appels téléphoniques, traitement des emails et fax et suivi des clients en fonction de leurs demandes (suivi de commande, informations, disponibilité des produits ...).
Saisie et traitement des commandes d'articles catalogue et spéciaux, y compris :
Revue de contrat (incluant la couverture pour l'assurance-crédit)
Suivi des délais de fabrication et de livraison
Création des articles nouveaux
Modification des articles existants.
Création et modification des éléments du fichier informatique clients (tarifs, conditions commerciales, adresse de livraison et de facturation…).
Gestion des demandes de prix client (QIA) avec l'appui du Responsable de Zone France et/ou Export ou le Responsable Commercial, selon la complexité de la demande, et envoi d'échantillons si besoin.
Renseignement des clients sur les demandes techniques liées au catalogue avec l'appui des Responsables de clientèle et du Bureau d'Etudes.
Traitement des litiges, seul ou en liaison avec le Directeur Commercial ou le Responsable de Zone Export ou le Responsable Commercial de filiale, suivant le secteur géographique concerné.
Mise à jour des tarifs spéciaux.
Support au Directeur(rice) Commercial ou au Responsable de Zone France et/ou Export ou au Responsable Commercial dans la gestion administrative de son secteur
Relance des paiements clients sur la base des dossiers transmis par le Service Comptabilité.
Suivi plus particulièrement des commandes ouvertes des clients (lancement en fabrication, suivi des stocks, MOQ, unités de conditionnement…).
Participation à l'examen et au traitement des réclamations et/ou non-conformités et à la mise en place des actions correctives et préventives.

Salaire annuel brut 32/35ke sur 12 mois.
Participation et intéressement.
Tickets restaurants, mutuelle.
1 jour de télétravail par semaine.
Temps de travail hebdomadaire 37h30 avec acquisition de JRTT.

profil recherché

De formation Bac+2/+5 Commerce international première expérience ou BAC avec expérience significative.
Anglais professionnel, l'Allemand est un plus. Sens du service, travail en équipe, polyvalence, rigueur sont des atouts pour réussir sur cette fonction.

à propos de notre client

Vous intégrez un fabricant de pièces industrielles sur mesure, dynamique et en plein développement. Vous travaillez dans une ambiance conviviale et familiale avec un management de proximité. Vous recherchez un poste polyvalent et varié ALORS c'est par ici !

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000 €
type de salaire : annuel