détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-O31-0000333_01C
offre publiée le : 9 décembre 2021
secteur d’activité : Captage, traitement et distribution d'eau
localisation : Dijon (21)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 22 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Rattaché(e) au superviseur de plateau, au sein d'un service dynamique et animé par l'esprit d'équipe, vous devrez assurer la gestion de la relation avec l'ensemble des clients. Vous serez en charge des appels entrants et vous aurez pour rôle de conseiller les clients, de garantir la satisfaction clientèle et vous ferez la promotion des nouveaux services en adéquation avec le besoin du clients :
- Traiter les demandes d'informations et les réclamations clients à travers différents canaux (téléphone, courriers, mails et accueil physique).
profil recherché
Titulaire d'un Bac+2 en relation commerciale, relation client, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum dans la gestion de la relation client sur des appels entrants et/ou sortants (centres d'appels, …).
Etre à l'aise avec les outils informatiques et, avoir une très bonne maîtrise de la langue française (rédaction de courriers et courriels).
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client 6 TELECONSEILLERS (F/H) sur DIJON pour appels entrants uniquement.
Mission de 3 mois dans un premier temps - démarrage prévu le 15 décembre 2021. Une formation de 4 semaine est prévues sur les logiciels et métiers de notre client.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 22 000
€
type de salaire : annuel